Comment rédiger un CV pour un assistant commercial ?

Avant de commencer un travail de vendeuse, vous devez comprendre qu'il ne suffit pas de recevoir de l'argent et de donner le produit à l'acheteur, il est tout aussi important de lui démontrer tous les avantages de ce produit que l'acheteur recevra. Vos conseils en tant que vendeur peuvent jouer un rôle décisif dans l'achat de votre magasin. Et comment rédiger correctement le CV d'un assistant commercial, nous examinerons dans l'article.

Le CV du vendeur doit contenir les informations suivantes :

• vos données personnelles ;
• durée, lieu de travail antérieur;
• poste, fonctions que vous avez exercées ;
• caractéristiques (qualités positives) de votre travail passé ;
• vos propres qualités et compétences positives que vous y avez acquises - et qui vous ont aidé à progresser.

Le curriculum vitae doit être écrit correctement, correctement. Il ne doit pas contenir d'informations qui ne correspondent pas au sujet de travail que vous souhaitez obtenir dans un nouveau lieu. Les détails supplémentaires qui conduisent à une offense à votre estime de soi pour les autres sont inacceptables - c'est une mauvaise forme.

N'utilisez pas des concepts inutiles et galvaudés comme « sociabilité », « responsabilité » pour obtenir un emploi dans une entreprise pour laquelle ces mots ne sont pas si importants. Pesez soigneusement le pour et le contre de chacune de ces qualités conceptuelles. Si, par exemple, vous obtenez un emploi dans le service de remplissage et d'emballage sur un tapis roulant, vous ne devriez pas mentionner la même sociabilité - vous n'accompagnerez pas chaque jour des centaines de clients sur ce lieu de travail. Mais la vendeuse a besoin de toutes ces qualités.

N'utilisez pas de clichés comme « Je veux travailler dans une équipe de professionnels, pour résoudre des problèmes d'un très gros volume ». Il est clair que plus les plans de vente sont importants, et plus tôt vous les réalisez, plus les revenus de la chaîne de magasins ou d'hypermarchés où vous êtes allé travailler sont importants. Mais lors de l'entretien, ils vous demanderont certainement : comment imaginez-vous exactement votre journée de travail, quels sont vos projets. Cependant, si vous incluez un tel cliché sur votre CV, expliquez dans la première phrase qui suit ce qu'il signifie pour vous. Il est important que l'employeur comprenne cela correctement - et vous appelle pour un entretien, et non le prochain candidat.

La lettre de motivation n'a pas besoin de dupliquer les informations spécifiées dans le curriculum vitae. Son but est de montrer à l'employeur que vous êtes intéressé par le poste de vendeur pour une raison.

Dans cette lettre, vous voudrez peut-être fournir des informations intéressantes, comment et pourquoi vous avez été attiré par le travail d'un vendeur, montrer comment vous en êtes arrivé là, parler de l'ancienne entreprise dans laquelle vous avez travaillé. Mais ne vous emballez pas ! La lettre ne doit pas être trop longue, deux pages ou plus. Un recruteur ou directeur, directeur adjoint qui prend une décision ne doit pas passer 40 minutes ou plus sur cette lettre, alors qu'il doit traiter des dizaines de lettres et CV d'autres candidats dans la même journée. Votre tâche est d'être honnête, de vous promouvoir efficacement, de vous déclarer tel qu'il est jusqu'à présent, alors que le poste est ouvert, pas un seul meilleur candidat ne l'a fait.

Un vendeur est le visage d'un magasin, d'un hypermarché, voire d'un point de vente sur le marché, un des visages, nous n'aurons pas peur de cette comparaison, du marché moderne. Il est dans votre intérêt et votre pouvoir de correspondre à l'image du meilleur vendeur. Peu importe ce que vous allez vendre - meubles, vêtements pour hommes, chaussures, services informatiques, bijoux, appareils électroménagers, cosmétiques. Qu'il s'agisse de vélos ou de skis, le travail d'un vendeur-conseil est le même partout. L'acheteur paie l'article. Et le vendeur est le "guide" de ce produit. Il y a de nombreuses années, il est devenu un phénomène collectif - aujourd'hui, le caissier et l'employé de la surface de vente remplissent également les fonctions de consultant accompagnateur. Même dans les supermarchés comme "Magnet" et "Pyaterochka", les conseils et la consultation du vendeur sont parfois nécessaires.

Chaque personne a des défauts, des faiblesses. Mais il est catégoriquement impossible de les décrire dans le CV et la lettre de motivation. La psychologie de chacun de nous est telle qu'une personne est plus encline aux mauvaises choses.

Le métier de vendeuse développe une liste assez longue de qualités personnelles.

• Diligence... Il est important de respecter le plan de vente défini. C'est sur les positions « vendeuses », comme sur la fondation d'une entreprise commerciale, que repose toute entreprise.
• Sociabilité, discours compétent. Si vous n'êtes pas très bavard, que vous ne pouvez pas vous dire un mot, et que vous ne voulez pas répondre aux questions, le prochain acheteur se tournera vers un autre conseiller ou partira sans acheter le produit. Entrez facilement en contact avec les gens - lorsque ce travail vous oblige.
• Une responsabilité. Votre quotidien, un quart de travail dans la même épicerie hypermarché se termine par un rapport à vos supérieurs. Cette personne sera notamment votre gérant, administrateur ou directeur de magasin.
• Capacité à travailler pour le résultat... La publicité, c'est bien, mais pour ressembler à une publicité, vous devez non seulement remplir le plan de vente, mais aussi laisser une bonne impression à chaque client. Pour qu'il revienne encore et encore dans votre magasin. Travailler en tant que vendeur n'est pas seulement un "pompage" des qualités personnelles d'un employé en particulier, mais aussi un travail bien coordonné et clair pour le résultat dans une équipe de professionnels, que les demandeurs d'emploi aiment mentionner dans leur curriculum vitae.
• Tolérance au stress - si le plan de vente "brûle", n'oubliez pas que tout ne dépend pas de vous. Bien sûr, vous devez faire de votre mieux pour vous adapter au plan.
• Facile à apprendre - presque toujours, le consultant travaille avec quelque chose de nouveau. Les informations reçues de lui aideront le client sceptique à comprendre ce qu'il n'a pas pleinement perçu. Cette qualité va de pair avec la volonté d'évoluer davantage dans votre métier.
• Ingéniosité - vous comprendrez clairement ce que veut le client. S'il aime généralement le produit, mais qu'il n'a pas trouvé tout ce qu'il cherchait, le produit peut avoir besoin d'un accessoire qui donnera au client ce pour quoi il est venu. Donnez à l'acheteur la bonne solution.
• Optimisme - enregistre partout. Insistez sur les aspects positifs du shopping. L'humeur des acheteurs dépend de votre attitude.
• Aspect soigné. Exigence obligatoire. Un homme de 25 ans est venu travailler dans un magasin avec les joues à moitié rasées, une coupe de cheveux inégale - ce n'est plus une négligence facile, mais un banal mépris pour lui-même.

Les principales missions d'un assistant commercial sont les suivantes :

• conseils aux acheteurs;
• réception et présentation des marchandises;
• participation directe à la vente de produits;
• remplir des rapports;
• maintien de la propreté dans l'espace de vente.

Une partie des tâches de la caissière peut être confiée à une vendeuse, par exemple :

• travailler avec une caisse enregistreuse électronique;
• tenue des rapports et transfert du produit au service de collecte ;
• participation à l'inventaire.

Ainsi, un conseiller de vente de gadgets électroniques (dans une chaîne de magasins) doit répondre aux questions des clients, par exemple :

• sur le fabricant et le pays qui a émis cette unité de marchandises ;
• la présence des fonctions de base qu'un smartphone exécute (tablette, montre intelligente, netbook ou autre appareil) ;
• fournir des informations sur la prise en charge de la garantie.

Si vous êtes gestionnaire et que vous cherchez un conseiller de vente pour remplacer celui qui est parti, vous chercherez certainement dans votre curriculum vitae des réponses à un certain nombre de questions.

• A-t-il une éducation secondaire... Cependant, après avoir vu le diplôme de fin d'études du demandeur, la question de l'employeur disparaît.
• Compétences pour travailler avec des programmes informatiques essentiels - au moins au niveau de Word et Excel. Grande popularité depuis le début des années 2010. acheté un progiciel 1C - le demandeur doit se familiariser avec au moins les bases de son travail. Par exemple, le programme « Caissier », « Logistique » dans le cadre du 1C pour une vendeuse est son point de départ.
• L'expérience professionnelle. Facultatif, mais souhaitable.

Le demandeur, s'il a réalisé quelque chose, l'indiquera. Par exemple, des informations sur les gains de concours et les nominations liés aux ventes. Pour lui, c'est une chance supplémentaire d'obtenir un emploi de vendeuse dans un magasin.

Le curriculum vitae doit refléter ce que l'employeur particulier attend du candidat. Si vous n'avez aucune expérience de travail, vous pouvez sauter cette colonne. De nombreux employeurs sont prêts à aider à la formation.Un nouvel arrivant peut continuer à travailler à temps partiel (par exemple à temps partiel), en étant officiellement inscrit le premier jour (le service RH du CT doit le faire). La période probatoire d'un stage, selon la loi, ne doit pas excéder trois mois.

Si le candidat a déjà travaillé quelque part avec un résultat positif et quelques réalisations, dont il parlera dans son curriculum vitae, il sera immédiatement accepté pour un salaire complet, selon les conditions standard.

Il n'est pas nécessaire de fournir des informations personnelles. Mais lors de l'entretien, il vous sera demandé de remplir un questionnaire supplémentaire. En particulier, l'état matrimonial (le cas échéant) est indiqué, où et dans quelles conditions vit un demandeur spécifique, s'il a été atteint de maladies professionnelles, etc. Pour certaines questions, par exemple sur les loisirs, le demandeur a le droit de ne pas répondre.

Prenons un exemple de CV prêt à l'emploi.

Ivanov Vladimir Markovitch

• Date de naissance : 01.03.1985
• État civil: Marié
• Ce qui suit est l'adresse du domicile, le numéro de téléphone de contact, l'e-mail (il ne sert à rien de les donner ici)

Cible: Trouvez un emploi en tant qu'assistante commerciale.

A travaillé pendant 10 ans dans les hypermarchés O'Key, Metro.

• 2007-2010 - "D'accord", Rostov-sur-le-Don, Rostov-Zapadny, avenue Malinovsky. Département des articles de sport.
• 2010-2017 - Métro, Rostov-Ouest. Département de l'électronique mobile et des appareils multimédias.

Responsabilités: participation directe à la conception des marchandises et des vitrines, à la vente des marchandises, à l'étude de la demande des consommateurs, à la réception et au déroulement des marchandises, à la comptabilisation des invendus. Tri des marchandises par entreprises, fabricants, normes.

Qualités personnelles

• Comprendre les spécificités du travail des commerciaux. Encouragez les clients à acheter ce dont ils ont besoin aujourd'hui.
• Résistant au stress, j'entre facilement en contact avec les clients. Je travaille en équipe de manière efficace et efficiente. Je suis à l'écoute d'un résultat décent, d'un dévouement total au travail et d'un désir de me développer davantage.

Réalisations et compétences : le respect des règles et normes de la concurrence des produits, le merchandising (actualisation de l'assortiment), une approche individuelle de la conception des vitrines et des espaces de vente.

L'enseignement supérieur: 2002-2007 - Université de Nutrition et Commerce, Faculté de Commerce. A effectué un stage au centre commercial et de divertissement Olimp - en tant que vendeuse dans le département des articles de sport.

Cours supplémentaires de formation avancée

• 2011 - cours sur le merchandising à distance. Fondateur - Fashion Center Kiev, Ukraine
• 2013 - cours "10 étapes pour une vente réussie". Compagnie Unison, Moscou.

Utilisateur avancé de PC, capacité à travailler avec un caissier électronique et du matériel de bureau.

En suivant toutes les règles ci-dessus lors de la rédaction de votre CV, vous êtes le plus susceptible d'obtenir un entretien avec un employeur (représentant) de l'entreprise que vous aimez.