Top manager : qui est-il et comment devenir ?

Qui d'entre nous ne rêve pas d'exercer une profession bien rémunérée, ce qui contribuerait en même temps au maintien du prestige et d'un statut social élevé. L'un de ces types d'activités est un top manager, ce métier ouvre de nombreuses perspectives et avantages, mais en même temps, les exigences pour les candidats sont extrêmement élevées. Dans cet article, nous vous en dirons plus sur qui est un top manager et comment le devenir, en quoi un top manager diffère d'un middle manager ordinaire, quelles fonctions il exerce, quelles aptitudes et compétences un candidat retenu pour ce poste devrait avoir.

Tout le monde a entendu parler d'un tel poste en tant que top manager, mais peu de gens savent ce que c'est. Examinons de plus près ce que font ces spécialistes et s'il est logique de s'efforcer d'accomplir un tel travail. La première chose à comprendre : un top manager est l'une des premières personnes de l'entreprise. Contrairement à un manager ordinaire, le préfixe du titre du poste « top » signifie qu'il appartient au niveau de la direction.

Il est à noter que si ces personnes représentent l'élite managériale des instances gouvernementales, partenaires et salariés de l'entreprise, elles n'en demeurent pas moins les cadres supérieurs sont des employés - les propriétaires d'entreprise les embauchent pour remplir certaines fonctions, et s'ils ne s'acquittent pas des tâches qui leur sont confiées, ils peuvent être licenciés, ainsi que tout autre employé. Il existe plusieurs critères qui distinguent un top manager de tout autre manager de niveau intermédiaire et inférieur.

• Influence sur les activités de l'entreprise. Une caractéristique distinctive de tout cadre supérieur est l'influence significative qu'il peut avoir sur les processus commerciaux de l'entreprise. En règle générale, un cadre supérieur est responsable d'un domaine de l'entreprise. Par exemple, le directeur financier supervise les revenus et les dépenses, le commercial est responsable des ventes, le directeur du développement est responsable du marketing, de l'amélioration du service client et de l'expansion du réseau de concessionnaires, et le directeur du personnel travaille avec le personnel. Les décisions du gestionnaire déterminent en grande partie le succès de l'activité de l'entreprise dans une certaine direction.
• Subordination aux propriétaires de l'entreprise. Le dirigeant de l'entreprise peut rapporter au propriétaire de l'entreprise, au représentant du propriétaire de l'entreprise (conseil d'administration) ou au directoire, si la charte le prévoit. Certaines entreprises ont deux dirigeants : l'un supervise le travail stratégique (le président) et l'autre supervise les opérations quotidiennes (PDG). Dans ce cas, le top manager peut être subordonné aux deux à la fois, ou à l'un d'eux.
• Pouvoirs étendus. Le chef d'entreprise fait preuve d'une grande indépendance de décision et dispose des pouvoirs les plus étendus. Ce spécialiste est considéré comme le principal dans son domaine, ce qui crée certaines difficultés pour évaluer son efficacité et la justesse de ses décisions. C'est pourquoi, dans la plupart des cas, les résultats du travail de l'ensemble de l'organisation sont utilisés pour déterminer la qualité de la gestion dans une entreprise ; une décision de gestion mal prise peut causer des dommages importants à l'entreprise, et dans certains cas même conduire à la faillite .
• Un grand nombre de subordonnés... La présence d'un grand nombre de subordonnés est l'un des principaux, mais pas le signe principal, d'un cadre supérieur, car les situations ne sont pas rares lorsque les cadres inférieurs ont un nombre suffisamment important d'employés dans leur subordination. Il arrive également que l'un des cadres supérieurs n'ait pas de subordonnés complets, par exemple le concepteur en chef, bien que dans la pratique, de tels cas soient extrêmement rares.
• Grande taille d'entreprise... En parlant de top management, nous entendons généralement une grande entreprise, car l'éventail des responsabilités professionnelles du chef de petite et moyenne entreprise diffère considérablement de ce qui est requis dans les grandes exploitations.

Top manager en tant que spécialiste senior dans une entreprise réputée est responsable des processus d'affaires qui ont lieu dans l'entreprise.

• Le top manager représente les intérêts de l'entreprise lors des réunions d'affaires et des négociations commerciales. La compétence de ce spécialiste inclut le développement de l'entreprise. Le directeur de l'entreprise discute des plans et approuve les règlements et les normes nécessaires. Puisque c'est le top manager qui porte l'entière responsabilité de l'efficacité et de la rentabilité de l'entreprise, aucune innovation n'est complète sans son approbation directe.
• En cas d'urgence, lorsqu'un patron subordonné ne peut pas résoudre un problème, un cadre supérieur prend le contrôle. Il surveille la situation, prend des décisions sur sa correction, identifie également les auteurs et prend des décisions administratives sur la détermination de la mesure de leur responsabilité.Les ordonnances des hauts dirigeants peuvent faire l'objet d'un recours exclusivement devant les tribunaux, aucun employé de l'entreprise, y compris son propriétaire, n'a le droit d'intervenir.
• Les responsabilités fonctionnelles du cadre supérieur incluent la gestion du budget de l'organisation ; à la fin de l'exercice financier, il fait des rapports sur les dépenses de fonds. Le gérant distribue les bénéfices perçus, envoie une partie au développement de l'entreprise et l'autre partie va au fonds de dividende.
• Les responsabilités du chef d'entreprise comprennent également des incitations pour les employés de niveau inférieur et l'approbation de programmes d'incitation. Dans certains cas, il peut confier cela à d'autres spécialistes, mais il est obligé de surveiller la mise en œuvre de cette tâche. L'objectif principal du manager est de créer les conditions dans lesquelles le personnel travaillera avec la plus grande efficacité.

En bref, un top manager doit avoir la capacité de prendre des décisions commerciales (cette qualité est appelée jugement commercial par les entrepreneurs). Sans aucun doute, cela devrait être un bourreau de travail, prêt pour des heures de travail irrégulières et des voyages d'affaires fréquents. Un chef d'entreprise doit être une personne ambitieuse, un peu perfectionniste, mais en même temps il doit correspondre à des qualités telles que la flexibilité et l'agilité. Les autres caractéristiques personnelles nécessaires à un bon gestionnaire sont les suivantes :

• estime de soi adéquate - il est impossible d'analyser les capacités des salariés et de corriger leur travail si le top manager ne peut pas se contrôler et évaluer ses décisions ; l'autocritique est une qualité essentielle dont tout leader a besoin ;
• ambition - un top manager doit viser à résoudre des problèmes graves et à conquérir de nouveaux sommets, seulement dans ce cas, il pourra non seulement maintenir sa propre attitude, mais aussi "enflammer" le reste des membres de son équipe.
• persistance - toute personne qui réussit est tôt ou tard confrontée à la nécessité de prendre des décisions rapides et parfois risquées ;
• tact et sociabilité - pour créer des conditions de travail confortables, le manager doit être sociable ; il doit faire preuve de respect pour le personnel, en n'exprimant que des critiques constructives ;
• exigence - seule l'autorité du chef peut assurer la discipline dans le travail collectif et l'exécution bien coordonnée des fonctions officielles ;
• la créativité - le désir d'innovations et de transformations, la volonté d'introduire des méthodes de travail progressives et la capacité à captiver les autres - telles sont les vraies qualités d'un top manager performant.

Parmi les principales qualités commerciales qui correspondent à la position d'un leader efficace, on distingue :

• la capacité d'effectuer une planification stratégique et tactique des activités de l'entreprise ;
• compétences en travail d'équipe, capacité à soutenir et à motiver les gens;
• bonne connaissance de la gestion du temps;
• la pensée critique, la capacité à repenser la situation et la réalité environnante ;
• éducation, érudition, ouverture d'esprit ;
• la capacité de maintenir une conversation sur des sujets professionnels et abstraits ;
• la capacité de répartir l'attention dans plusieurs directions à la fois ;
• initiative;
• s'efforcer de réussir ;
• grande vitesse de prise de décision;
• la capacité d'utiliser avec compétence les ressources financières, humaines et informationnelles disponibles ;
• compétences d'un énoncé clair des tâches pour le personnel;
• la capacité d'établir une communication efficace avec les partenaires et les entrepreneurs à tous les niveaux.

Nous avons laissé pour la fin l'évaluation des qualités professionnelles d'un top manager. Pour une gestion efficace d'une grande entreprise les compétences organisationnelles, ainsi que les caractéristiques personnelles des spécialistes sont prioritaires... Les exemples sont nombreux lorsqu'un manager accède au poste de top manager d'un autre domaine d'activité et en même temps a pu construire efficacement le travail de l'équipe grâce à sa capacité à évaluer les ressources disponibles et à clairement déléguer l'autorité.

Toutes les compétences professionnelles deviennent généralement la base du développement des compétences en leadership, de l'intelligence pratique et sociale. Au fur et à mesure que vous vous approchez du sommet de la pyramide de gestion, l'importance des connaissances professionnelles diminue, puisque, par exemple, le directeur d'une usine n'a pas besoin de savoir comment fonctionne une machine en particulier.

Néanmoins, pour tout candidat à un poste élevé, des qualités telles que :

• érudition, ouverture d'esprit;
• connaissance des domaines de travail connexes;
• s'efforcer d'acquérir de nouvelles connaissances;
• haut niveau d'éducation;
• compétence dans l'industrie de l'entreprise;
• vaste expérience dans un poste similaire.

Diverses exigences sont imposées à la formation d'un candidat au poste de chef d'entreprise. Vous pouvez décrocher un emploi dans certaines entreprises, en n'ayant qu'une seule formation supérieure derrière vos épaules : elle peut être humanitaire, économique ou technique. Les diplômes avec une spécialité "manager" ne permettent pas toujours d'accéder directement aux rangs des managers. Il est presque impossible d'obtenir un poste de cadre supérieur immédiatement après l'obtention du diplôme. Habituellement, au cours des premières années, un jeune spécialiste a acquérir de l'expérience dans des postes inférieurs.

Pour rester toujours "à flot", un top manager doit constamment s'améliorer. Toute formation complémentaire est très appréciée.

• Étudier en tant que coach d'affaires... Des mentors de renom enseignent aux managers comment bien résumer et structurer les connaissances acquises. Cependant, dans ce cas, il est très important de choisir un coach bien connu et réputé - travailler avec des enseignants douteux fera plus de mal que de bien.
• Cours de MBA. Au cours des dernières décennies, le MBA est devenu une partie intégrante de la formation en leadership. En cours de formation, le manager maîtrise le matériel fonctionnel, pallie le manque de connaissances dans le métier.
• Formations et séminaires... Cela ne vaut pas la peine d'étudier lors de tels événements pour des raisons de connaissance approfondie, mais ils compensent largement le manque d'énergie et aident à développer des compétences d'auto-motivation.
• Congrès. Ici, les managers échangent les meilleures pratiques, obtiennent une évaluation de leurs propres actions et organisent un « brainstorming » des situations problématiques. Les directeurs novices reçoivent généralement beaucoup d'informations importantes et utiles lors de tels congrès.

L'histoire connaît de nombreux top managers à succès. Considérons les plus réussis.

• Steve Jobs - le célèbre leader de la célèbre société Apple. Sous sa direction, les fonds investis dans le développement de la marque ont donné environ 3188% du bénéfice.
• Yoon Jong Jeune - un cadre supérieur de Samsung Electronics. Il a réussi à faire augmenter le bénéfice de l'entreprise de 1458%.
• Alexey Miller - c'est notre compatriote, le patron de la holding Gazprom, qui a réussi à augmenter les dividendes de 2000%.

Il y a plusieurs personnalités parmi les top managers les plus célèbres du monde.

• Warren Buffett – chef de Berkshire Hathaway. Il est connu pour son incroyable intuition, il était reconnu comme un homme qui a réussi à faire une énorme fortune grâce à des investissements en espèces - il n'a acheté que ce qu'il considérait convenable.
• Laurent Ellison... Le secret du succès du PDG d'Oracle réside dans une gestion des talents, une persévérance et des compétences organisationnelles exceptionnelles.
• Mukesh Ambani - sous sa direction, le profit de Reliance Industries est passé à 4% du PIB total de l'Inde.