Qu'est-ce qu'un gestionnaire de crédit et quelles sont ses responsabilités ?

Il y a de plus en plus d'établissements de crédit et de banques, par conséquent, le métier de credit manager est de plus en plus demandé. La sphère du crédit est devenue tellement accessible que maintenant presque tout peut être emprunté à crédit. C'est ainsi qu'ils achètent des appartements, des voitures, des appareils électroménagers, des meubles, ce qui signifie que des spécialistes sont nécessaires non seulement dans une banque, mais aussi dans un concessionnaire automobile, un magasin d'électronique, une salle d'exposition de meubles, etc.

Un gestionnaire de prêts est un spécialiste qui promeut, organise et décaisse des prêts. Chaque banque a dans son arsenal plusieurs programmes de crédit, du plus abordable au plus sérieux. Par conséquent, des spécialistes sont nécessaires à différents niveaux. Vous pouvez obtenir un emploi en tant que gestionnaire de crédit même sans expérience ; presque toutes les grandes banques ont leurs propres programmes de formation spécialisés.

Toute spécialité a ses avantages et ses inconvénients. Le métier de credit manager ne fait pas exception, il est assez spécifique et peut ne pas convenir à tout le monde.

Avantages.

• Possibilité d'obtenir un emploi sans expérience. De nombreuses grandes banques ont leurs propres programmes de formation, stages, cours de recyclage, après quoi un spécialiste peut commencer à travailler ou obtenir une promotion.
• Une bonne chance de gravir rapidement les échelons de la carrière bancaire. Si vous êtes actif, sociable, et savez séduire des clients, cela vous permettra d'obtenir rapidement une promotion.
• Possibilité développement professionnel ultérieur.
• Des salaires élevés avec une efficacité de travail élevée. De plus, dans les grandes organisations, les employés ont la possibilité d'utiliser des primes d'entreprise et des conditions spéciales lorsqu'ils demandent des prêts pour leurs propres besoins.

Inconvénients du métier.

• Le besoin de beaucoup communiquer. Tous les gens ne peuvent pas supporter le fait qu'ils doivent expliquer quelque chose à d'autres personnes toute la journée, entrer en dialogue avec eux.
• Niveaux de stress élevésliés à la communication avec les gens, ainsi que la nécessité de remplir le plan mensuel.
• Dépendance des salaires à la mise en œuvre du plan... Ses revenus dépendent aussi de l'activité d'un spécialiste. Il peut être soit très élevé, si le gestionnaire organise avec succès des prêts et vend des produits connexes, soit faible si, pour une raison quelconque, le plan n'est pas réalisé.

Le travail du gestionnaire est d'offrir des programmes de crédit afin qu'ils puissent être achetés. Il s'agit de la vente de produits bancaires, vous devez donc avoir un discours bien prononcé, être capable de travailler avec des objections si la conversation ne s'est pas déroulée comme prévu. L'apparence joue également un rôle important ici. Le spécialiste doit être bien habillé, soigné et avoir une expression faciale bienveillante.

Le métier de spécialiste du crédit convient aux jeunes motivés qui communiquent librement avec des inconnus. Dans ce métier, vous aurez besoin de qualités telles que :

• tolérance au stress;
• sociabilité;
• bienveillance;
• patience;
• persistance;
• la capacité de gérer la situation;
• ponctualité;
• activité et dévouement, le désir de gagner de l'argent, car les revenus dépendent du nombre de prêts émis;
• la capacité d'être discret.

Un manager de haut niveau se distingue par le fait qu'en adhérant au programme de conversation, il est capable de réagir aux refus des clients et de transférer la conversation sur un autre canal.

Toutes les fonctions de l'employé sont précisées dans la description de poste de l'établissement où il travaille. Il est développé par l'institution elle-même, ils seront donc différents dans la banque et dans le concessionnaire automobile, mais encore, les tâches d'un gestionnaire de prêt dans différentes organisations seront similaires.

• Exécution des contrats de prêt et vente des services associés. Les services connexes comprennent différents types d'assurance.
• Consultation des clients et clarification des problèmes émergents en matière de crédit.
• Formation des rapports par mois, trimestres et leur soumission à la direction.

De plus, dans le processus de travail, le gestionnaire doit établir lui-même tous les documents nécessaires, en faire des photocopies et en certifier l'authenticité. Les gestionnaires établissent des cartes, vérifient l'historique de crédit du client, la possibilité d'émettre un prêt, demandent toutes les données pour son enregistrement.

Au cours du travail, le spécialiste doit remplir les conditions suivantes:

• assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs dans la paperasse ;
• communiquer poliment avec les clients;
• se conformer au règlement intérieur de l'organisation ;
• respecter le code vestimentaire et, si nécessaire, porter des insignes ;
• respecter les mesures de sécurité et de protection incendie.

Les gestionnaires de crédit sont nécessaires non seulement dans les banques, mais également dans d'autres organisations qui vendent des marchandises à crédit ou en plusieurs versements. Principaux lieux de travail.

• Grandes concessions automobiles - spécialiste du crédit automobile, de l'assurance. Un tel spécialiste s'occupe de l'immatriculation des voitures à crédit et de leur assurance.
• Agences immobilières - Gestionnaire d'hypothèques. Il est engagé dans l'inscription de biens immobiliers dans une hypothèque, aide à choisir l'offre la plus avantageuse de la banque.
• Institutions de microfinance - un spécialiste des prêts. Il y a beaucoup de telles organisations maintenant, elles offrent des microcrédits pour une courte période.
• Un spécialiste du crédit opérationnel travaille dans une banque.
• Hypermarchés de l'électroménager et de l'électronique.
• Salons du meuble.
• Salons de communication.