Nétiquette : les subtilités et les règles de la communication dans le cyberespace

Un concept tel que la nétiquette nous est venu de l'anglais. Cependant, le concept même de « set » ne s'est pas enraciné, contrairement aux principes mêmes de la communication. L'étiquette de communication sur Internet comprend les règles pour les conversations en ligne, la correspondance par courrier, la communication sur les forums, etc. Il n'est pas difficile de comprendre ses principes - il suffit de connaître les points principaux et de ne pas oublier la politesse élémentaire.

Les règles de la nétiquette permettent aux débutants de se familiariser avec le Web, et les utilisateurs avancés ne ressentent aucune gêne même lorsqu'ils ont affaire à des étrangers. En fait, "setiket" est toutes les mêmes normes de comportement auxquelles les gens adhèrent dans la vie de tous les jours, mais transférées au réseau d'information.

L'éthique ne sont pas des règles strictes, mais si vous voulez être traité avec respect et sérieux, alors elles valent la peine d'être respectées.

Cela vaut la peine d'entamer une conversation sur les règles de communication sur le réseau par une analyse des concepts de base que tous les internautes rencontrent au quotidien.

Sur Internet, il existe un grand nombre de sites et de chats différents conçus pour que les gens échangent des expériences intéressantes, ou juste en train de se parler :

• Forum... Le principal lieu de communication est le forum. En règle générale, il s'agit d'un site avec une spécialisation étroite. Par exemple, il existe des forums pour les mamans, les voyageurs, les pigistes, etc.Sur ces sites, il y a à la fois des informations textuelles et graphiques, et chaque utilisateur a la possibilité de poser une question, de créer un nouveau sujet ou simplement de discuter avec d'autres dans les commentaires.
• Discuter. Le but principal des chats est de communiquer en temps réel. Ils peuvent être utilisés pour la correspondance personnelle ou en groupe.

La messagerie en ligne peut ruiner votre humeur et la personne à qui vous parlez si vous enfreignez des règles simples. Il y a un certain nombre de choses à éviter lorsque l'on s'engage dans un dialogue ou dans un forum :

• Flammes... Ce mot signifie des commentaires qui n'ont pas beaucoup de sens et sont utilisés pour provoquer une réponse. En fait, ce mot est appelé un différend ordinaire pour le plaisir d'un différend. La flamme sur le Web est appelée personnalisation, insultes, discrimination, etc. Un tel message ne doit pas seulement être écrit par vous-même, mais également ignoré, vu sur le forum, afin de ne pas provoquer des incendiaires dans d'autres différends dénués de sens.
• Inondation... La soi-disant inondation n'a pas de sens non plus. Ce sont des messages hors sujet que vous pouvez supprimer en toute sécurité. En règle générale, les inondations envoient simplement des émoticônes ou des messages monotones à tout le monde. L'abondance des inondations ralentit le processus de chargement de la page et agace simplement les utilisateurs.
• Casquettes... Ce mot fait référence aux messages écrits avec la touche Caps Lock enfoncée. Les messages écrits en majuscules sont agaçants au même titre qu'une abondance d'émoticônes ou de points d'exclamation à la fin d'un message. En règle générale, cela signifie que la personne n'a pas lu les conditions d'utilisation du site ou du forum.

En fait, il n'y a pas tellement de concepts de base que l'on trouve sur le net. L'argot informatique évolue constamment et il est difficile de garder une trace de tous les nouveaux termes. Mais, la connaissance d'au moins cette base est déjà suffisante pour une communication normale dans le cyberespace.

Après vous être familiarisé avec les termes de base, vous pouvez procéder à l'étude des règles de correspondance.

Pour de nombreux anciens, c'est le courrier électronique qui est le principal moyen de communication sur le Web. C'est par courrier que s'effectue généralement la correspondance commerciale, il est donc important, dans un premier temps, d'apprendre à s'en servir.

La première étape consiste à compléter votre profil. Votre nom personnel et votre signature sont visibles par toutes les personnes à qui vous envoyez des lettres, alors assurez-vous de remplir cette ligne. Il est conseillé d'utiliser votre vrai nom. Ainsi, vous serez immédiatement reconnu parmi un grand nombre d'expéditeurs.

Lors de l'envoi d'une lettre, vous devez également indiquer l'objet. C'est aussi une sorte de respect pour votre interlocuteur. Il comprendra tout de suite ce que vous voulez, et s'il devient nécessaire de relire le message, il ne le cherchera pas parmi des dizaines de messages sans nom.

Quant à la lettre elle-même, elle ne devrait pas être trop longue. Si vous ne faites que répondre au message, vous pouvez vous en tirer avec quelques phrases qui vont droit au but. Lorsque vous envoyez vous-même la lettre, essayez également de vous en tenir au sujet et de ne pas vous lancer dans de longues explications.

La culture de la communication en ligne implique également l'alphabétisation. Vérifiez le texte au moins dans les éditeurs libres pour éviter les erreurs qui gâchent l'impression de l'interlocuteur. Le fait que le courrier soit considéré comme un moyen de communication rapide ne donne pas le droit d'envoyer des messages analphabètes.

Lors de la communication par e-mail, il convient également de rappeler que vous ne pouvez pas indiquer de données personnelles dans le message... Bien qu'à première vue il semble que la correspondance ne restera disponible que pour deux interlocuteurs, il est possible que des informations personnelles apparaissent dans le domaine public. Il arrive que des escrocs interceptent des lettres afin d'obtenir des données personnelles, par exemple un numéro de compte bancaire.

Complète tout message avec une signature. Comme le nom, il doit être intelligible et réfléchi.La plupart des sites ajoutent automatiquement une signature au message, mais il est presque toujours possible de modifier une phrase donnée. L'essentiel est qu'il ne soit pas trop long, la taille optimale est de quatre à sept lignes. A la toute fin de la lettre, vous pouvez dupliquer le nom, ou indiquer d'autres contacts.

La communication sur les forums et les forums de discussion est généralement moins formelle. Mais tout de même, cela vaut la peine de respecter certaines règles. Tout d'abord, vous devez respecter les interlocuteurs. La clause « éviter les insultes » est présente dans presque tous les ensembles de règles... Les insultes, en règle générale, comprennent la "personnalisation": insulter les proches de l'interlocuteur, la discrimination sur la base du sexe, de la religion ou de la race, ainsi que le ridicule de certaines préférences et loisirs d'une personne.

De plus, sur la plupart des sites, l'overclocking est interdit, c'est-à-dire les citations excessives. Si vous devez citer quelque chose ou souligner le commentaire de quelqu'un, vous devez choisir exactement la phrase ou l'expression qui porte le sens souhaité, et pas simplement copier le texte en entier. La même chose s'applique à une pile de citations - choisissez toujours une ou plusieurs, sans lesquelles vous ne pouvez pas faire sans perdre le sens.

La plupart des forums, comme les e-mails, ont généralement une signature. Il ne doit pas non plus être trop long. Le plus souvent, ces signatures sont de nature humoristique ou personnelle.

En plus de ces règles de base, il existe également des règles non écrites. Ils vous aident à vous bâtir une bonne réputation et à rester en sécurité lorsque vous traitez avec des étrangers.

Le premier principe est le respect des autres. N'oubliez pas que même si vous ne voyez pas une personne réelle devant vous, de l'autre côté de l'écran, elle existe toujours. Cela signifie que vous devez contrôler vos déclarations et penser que vos propos peuvent offenser quelqu'un.

Les injures et injures publiques doivent être évitées, non seulement parce que vos propos peuvent être perçus comme une insulte, mais aussi parce que tout est enregistré sur Internet. Si les mots exprimés dans la vie réelle peuvent éventuellement être oubliés, alors le message écrit et envoyé reste pour toujours. De nombreux utilisateurs ont l'illusion du contrôle - il semble qu'il suffise d'appuyer sur le bouton "supprimer" et le message sera effacé pour toujours.

Mais c'est loin d'être le cas, car tous les messages envoyés restent sur Internet, et il ne sera pas difficile pour des hackers expérimentés de collecter toutes les informations jamais envoyées par une personne sur le réseau.

Malheureusement, tous les utilisateurs ne se souviennent pas de l'étiquette lors de la connexion au réseau. Par conséquent, une autre règle non écrite est d'être patient avec tout le monde. Vous n'avez pas besoin d'entrer dans chaque argument et d'essayer de réparer chaque personne. Il suffit d'être patient et de ne pas être provoqué.

La communication en réalité virtuelle est souvent compliquée par le fait que tout le monde a une vraie vie. Cela signifie qu'on ne peut pas s'attendre à ce que l'interlocuteur consacre tout son temps libre à communiquer sur le forum, ou à attendre une lettre de réponse par e-mail.

L'un des principaux avantages de la communication en ligne est l'anonymat complet, qui est initialement fourni à l'utilisateur. Une personne choisit elle-même comment se présenter et quelle image créer. L'anonymat est aussi un garant de sécurité. Ne partagez pas de données personnelles avec des inconnus et ne les laissez pas là où elles peuvent être trouvées par des escrocs. Une telle négligence entraîne souvent des conséquences désastreuses.

Il est également important pour une communication sûre d'être un interlocuteur poli.Afin de ne pas provoquer de réaction négative à vos propos et de ne pas recevoir de menaces à votre adresse lors de la correspondance, il suffit de retenir vos émotions et de ne pas trop en dire. Les blasphèmes et les tentatives de provoquer une autre personne ne remettront pas le dialogue sur les rails.

Un comportement éthique implique une volonté d'aider les autres dans une situation difficile. Souvent, les gens se tournent vers Internet à la recherche de réponses à certaines questions. Ne soyez pas impoli, même s'ils semblent idiots. Il vaut mieux juste aider l'interlocuteur sans provoquer de longues discussions et disputes sur certains sujets dénués de sens. Il faut se rappeler que tous les internautes étaient autrefois dans le rôle de débutants.

Les règles de la communication en ligne, même si elles ne sont pas écrites, vous facilitent grandement la vie et vous permettent de conserver une réputation bien élevée même dans le cyberespace. Vous en apprendrez plus sur les règles et les subtilités de la communication dans le cyberespace dans la vidéo suivante.